ロッテ ホテル釜山

私も同感です
私は今回のような事があった場合に備えて必ず海外旅行保険に加入します
さらに簡単な常備薬は持って行きます

海外では損害賠償とケガ・病気に対する認識が日本と大きく違うためです

また、たとえ日本の最高級ホテルでも同程度の対応と思いますよ
特に年末年始で満室であればなおさら次のお客様への準備の時間も必要ですからね
異国に行って特Ａクラスのホテルだから日本と同じ考えを押し付けるのは問題だと思います
今回のケースはご自分の備えと海外での慣習に対する認識不足と思います

ホテルとしては繁忙期のため満足の行く対応は出来なかったかもしれませんが最低限の対応は出来たと考えます