ロッテ ホテル釜山

チェックアウトの日の朝にひどく体調を壊しました。
立ち上がれないくらいきつかったので、当直総支配人に電話で相談して、チェックアウトの時間を少し遅らせてもらえないか相談しました。
対応は「本日は満室のため延泊は不可ですが、午後５時までの延長であれば２０万ウォンで承ります」とのこと。
その後、薬だけは置いて行ってくれましたが、結局は午後１時までに部屋を出てくれとのことでした。
客の病気は緊急事態なのだから、満室であれば空いている会議室や従業員用の休憩室、医務室などで少し休ませてくれるとか、何らかの方法はあると思います。
ロッテ＝安心というイメージから、これだけ日本人観光客の人気を得ているはずなのに、今回の対応にはがっかり。
ホテル選びのご参考にされてください。