【釜山港・金海空港送迎】 ウリレンタカー

우리렌트카

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:伸樹

口コミ掲示板いまいちでした

2012-08-09
釜山市内5時間ツアーを利用しました。ガイドをなさる際、どんどん先に歩き遠くから「早く来てくださ~い!」とせかされ、初釜山なのにゆっくり見てまわれませんでした。前日の確認電話で行きたい場所を告げると「全部まわりきれないと思います」とのことだったので、急ぎ足なのは時間がおしているせいだろうと解釈し、暑い日でなかなか歩きたがらない子どもたちを叱咤激励し、ゆっくり見たがる年寄りの両親をせかながら早足でまわりましたが、最終地に着いたときにはまだ4時間半しか経っていませんでした。残りの30分は時間つぶしにどこかグルグルまわってくれるのかなと思ったのですがそういうこともなく、4時間半でツアーは終了し、「ハイ到着です」と車を降ろされました。まあ30分くらいいいか、とお金を出そうとすると、「昼食代10000ウォンも下さい」と言われました。ガイドさんと一緒に食べた場合にこちらが出すものだと思い込んでいたので困惑しましたが、言われたよう払いました。道中もそんなに色々とガイドしてくれたわけでもなく、急ぎ足だったため終わってみてから写真をほとんど撮っていないことに気がつきました。日本人相手の高いツアーなのに金額とツアーの質が合っていないように感じました。口コミでの評判がよく期待が高かっただけにとても残念です。 
訪問日:2012/07
コメント(全1件)

お店から

2012-08-09
ウリレンタカーです。
トピック様
拝復 ご利用ありがとございます。
さて、7月28日に連絡いただいた担当者の件、本人文さんに直接問い質したところ、ご指摘のとおりの不始末でした。
とんでもない不始末をしでかし、非礼このうえないことと、謹んでお詫び申しあげます。
本人は厳重注意をし、二度とこのような非礼のないよう努力することを誓わせました。
その当時は予約が多いため、外の人を使い申し訳ございませんでした。
さらには、担当者の不始末を招いたのは、私の不徳のいたすところであり、改めてお詫び申し上げます。
何卒ご寛容のほど、よろしくお願いいたします。