ロッテ百貨店（釜山本店）

>この週末、釜山に行きました。
>土曜日の午後、スポーツ用品の店で少し（６万Ｗ位）買い物をして、前から聞いていた事後免税（付加価値税の払い戻し）を試してみようと、リファンドチェック（免税書類）はどこでもらえるのかお店の人に尋ねたのですが、少し考えて「８階に行ってください」とのこと。
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>８階に行って聞くと、「ここは免税店のフロアです。地下１階に行って下さい」と言われました。
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>地下１階ではそれらしきところがなく、やむを得ず１階の案内所に行くと、韓国語で尋ねているにもかかわらず、日本語のできる人を電話で呼び出そうとして、いないとわかると、とても困った顔をされました。
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>免税手続しても帰ってくるのは少額だし、疲れてしまったので諦めて帰りましたが、ロッテデパートでも事後免税のことを知らない人が多いのに少し驚きました。韓国語、英語、日本語のどれでも理解されなかったので、たぶん知識がないのでしょう。

>[ 66xt様 Wrote ]-------------------------------------

こんにちは。私も釜山ではありませんが、２年前にロッテ百貨店ロッテワールド店で同じ体験をしました。
売り場の人に聞いてもまったく分かっていなくて（何人かに聞いていましたが・・・）、ＪＣＢカードで支払いをしましたので、自分でＪＣＢソウルへ電話をして、問い合わせをしてもらい、指示された階へ行きました。
そうしたら事務所のようなところへ案内され、またそこで違う階へ行くように言われて、やっと免税手続きカウンターに辿り着きました。
ちゃんとその様に書かれた立派な場所があるのに、なぜ店の人が知らないのか、そのときはすごく疲れて、ひどく腹が立ちました。
明洞のロッテ百貨店で買えばよかったと、とても後悔しましたよ。
あまり利用する人がいないのかなと思いました。