釜山観光ホテル

>団体旅行の視察で1月24日に釜山観光ホテルに予約し泊まりました。中々の門構え部屋も綺麗、設備も料金も問題無しでした。しかし1月24日ＰＭ９時からＡＭ８時頃までいてたフロントマン（一人でした）の言動と対応にはビックリしました。質問に対して見下した言い方をされました。質問した内容はこのホテルの近くに眼鏡屋さんはありますかと尋ねたら鼻でこの近辺にはありませんと区切り。また眼鏡はどの位するのかを尋ねたらここは眼鏡屋ちがいますからと...聞きずらかったので再度聞き直したら..逆にせめられました。
>かなりむかつきましたがここは我慢我慢。恐らく同感された方もいると思います。いい旅行をしたいですから。ちなみに一泊目はフェニックスホテルに宿泊しましたが部屋、設備等はそこそこ....しかしホテルマンの対応はバツグンでした。

>[ ジャンボ尾崎様 Wrote ]-------------------------------------

年に４、５回泊る釜山観光ホテルヘビーリピーターです。今回1月25日から2泊しました。
今までの経験上、ホテルのスタッフの方の対応に不満は全くなく、それよりも、このクラスのホテルでここまでの対応をしてくれることに満足してます。（私の行先をホテルの方がタクシードライバーにハングルで伝えてくれたり、荷物を預かってくれたり）
仕事で利用したときには、パーティー会場の準備の中で、日本から持参しわすれた輪ゴムや、テープなども「ありますよ」とスタッフの方が走って取りに行ってくれ、貸していただきました。

推測ですが、意思疎通がうまくいかなかっただけではないですか？
私もメガネ・コンタクトをよく購入しますが、韓国ではメガネ屋といっても店が沢山あり、フレームやレンズの種類など選んだもので価格が異なりピンキリです。ホテルの方はメガネ屋でないし、金額までは言えないと思うのですが。また、日本語が上手とは言え、海外の場合は、日本人と話すようにつたえても通じないことがあるのは日常茶飯事。伝わるように伝えるのも必要だと思います。