コモド ホテル釜山

>プサンナビです。
>今回の件でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳けありませんでした
>まずお客様の25日コモドホテルのご予約、間違えなくソウルナビで承っ
>ております。
>コモドホテルにその点に関して確認をとりましたところ、内部で連絡確
>認ミスがあったようでした。
>その点に関しまして、ホテルともどもお詫び申し上げます。
>
>それからデラックストリプルというお部屋のカテゴリーに関してはコモ
>ドホテルの料金表下部に、
>※Deluxe Triple RoomはDeluxe Twinにエキストラベッドを入れたもの
>です。と、注意書きが出ておりますので一度ご確認ください。
>コモドホテルには確かにDeluxe Tripleというお部屋はなく、
>プサンナビにてDeluxe Tripleをご予約いただくと、ホテルにはDeluxe
>Twinにエクストラベッドを入れたお部屋が用意されます。
>つまり、Deluxe Triple Roomを予約されても、Deluxe Twin+エキストラ
>ベッドを予約されても、用意されるお部屋は同じということになりま
>す。ただし料金の設定でDeluxe Triple Roomを作ると、Deluxe Twin+エ
>キストラベッドよりも若干お安くできるので設定したしだいです。
>＜料金例＞
>Deluxe Triple Roomを平常料金で予約した場合
>客室料金：14,400円
>ホテルサービス料及びVAT：1,584円
>合計：15,984 円
>
>Deluxe Twin+エキストラベッドを平常料金で予約した場合
>客室料金：11,600円
>1台 Extra Bed 3,000円
>ホテルサービス料及びVAT：1,606円
>合計：16,206円
>
>ちなみにコモドホテルのツインルームでエクストラベッドを入れられる
>お部屋は、デラックスツインからとなっており、お客様が当日コモドホ
>テルに、ツイン+エクストラベッドの形でお部屋を用意してもらってい
>れば、プサンナビでいただいた料金で間違いございません。
>
>なお、当日のコモドホテルの対応は、お客様にDeluxe Triple Room
>（Deluxe Twin+エキストラベッド）のかわりにコーナースイートをご用
>意して、対応させていただいたとのことでした。
>
>また今後、Deluxe Triple Roomに関しては今回のようにお客様に誤解を
>招くことになると判断いたしましたので、削除する方向で検討させてく
>ださい。

>[ プサンナビ様 Wrote ]-------------------------------------

良くわかりました。
デラックストリプルルームってデラックスツインにエキストラベットを入れた
ものなのですね。
でも、最初通された部屋には、エキストラベットなんてなかったし、エキスト
ラベットを入れるスペースもなかったように感じますが。。。

それでも、結果的に私の確認ミスが原因で釜山ナビさんに言いがかりをつけて
しまい本当にすいませんでした。

コモドホテルの対応については、未だに釈然としませんけど（本当に感じが悪
かったし、あの時の対応を思い出すだけで本当に腹が立つ）、これって冷静に
考えれば日本語の敬語や文法が難しいのが原因かも知れませんね。