釜山ロッテ免税店

プサンロッテメンセジョン / LOTTE DUTY FREE부산롯데면세점

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:kyo0326

口コミ掲示板特典利用チケットについて

2020-02-16
 昨日、宿泊したホテルのロビーに特典利用チケットが置いてあり、利用しました。(内容は50ドル以上の購入で免税店までのタクシー代返金&1万W金券進呈というもの)化粧品と煙草を購入し、7階のカウンターへ特典引き換えに行きました。パスポートや、タクシー代の領収証を渡しスキャンされたり、散々した後に、「煙草は購入額に含まれないので、この特典は利用できない」とのこと・・・。でも、諦めきれず、再度購入額が50ドルになるように、化粧品を購入してカウンターへ行きました。すると、今度は「お客様の今回の旅行は【団体】になっているのでこの特典は受けられません・・と言うのです。(団体ツアーでなくとも、旅行会社を通じて予約した個人旅行も【団体】になるというのです。それって最初にわからなかったん?とだいぶムッときました。また、落胆する私と娘を見ながら、せせら笑っている女性店員三人にダブルで腹が立ちました。ややこしい特典とかは行うべきではないと思います。二度とロッテは利用したくないです。 
訪問日:2020/02