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釜山ロッテ免税店

プサンロッテメンセジョン ／ LOTTE DUTY FREE부산롯데면세점

閉店・移転、情報の修正などの報告

スポット概要
地図
投稿者:usagi4535

Ｑ＆Ａ掲示板不良品の交換または返品について

 2010-01-06
12月24日に免税店のザ・フェイスショップでBBクリームを購入しました。
日本に帰っていざ使おうと思ったら、プッシュしても全く出てこず・・・。
友人が同じものを購入していますが、そちらはふつ～に出ます。
なので、特別な仕掛けや開け方は無さそうです。
せっかく楽しみにしていたのに残念です。
返品や交換なんて、できないですよね？ 
訪問日：2010/01

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コメント（全2件）

usagi4535

 2010-01-07
ご教示、ありがとうございます。
早速明日にでも連絡してみます。 

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Neon

 2010-01-09
私は最近、免税店にはとんと縁がないのですが、空港で気になることがあります。
皆さん、出国審査後、出発ロビーの免税品受け取りカウンターに行かれて、市内で購入した
免税品を受け取られていますが、開けてはいけないという言葉を守られているようです。
ただ、韓国旅行中にお店などで、韓国のケンチャナヨの対応を受けておられた経験が
あるのに、受け取った免税品の中身を確認しないということがよく判りません。
私は、日本に持ち帰ってから、間違っていたりキズがあったりしたら後の処理が面倒なので
受け取った時に「確認します」と言って開けていました。
５万、10万円単位の金額の品物ですから。
いかがでしょうか？ 

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