【※移転】新世界免税店 釜山店 （旧パラダイス免税店）

先般の旅行で、友人とお揃いのバックを購入し、二人で喜んで帰国しました。
ところが、帰国後商品を見ると、友人のバックに傷が．．．。
セール品ではあったのですが、在庫があるので新しいものを出してくれる
ということで購入したものでした。

パラダイス免税店宛て、メールで事情を伝え、無事交換してもらえたのですが、
日本での受け取りの際に関税の支払いが発生したとのこと。
関税の支払いがありました、と友人が免税店に伝えたところ、それはお客様の負担です、
との回答だったそうです。
無知と言われればそれまでですが、こういうケースで関税が発生するとは
私も友人も知りませんでした。一言くらい説明していただいてもよかったと思います。

大きな金額ではなかったそうですが、、彼女にとってはがっかりすること続きで、
折角の楽しかった旅行のあとだけに、すっかりしょげてしまっています．．．。