【※2018年11月15日から営業終了】釜山タワーゲストハウス / プサンタワーゲストハウス

プサンタウォゲストゥハウスPusan Tower Guesthouse 부산타워게스트하우스
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  • トピック:225件
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トピック 投稿日
投稿者:一郎12

口コミ掲示板残念です!

2018-11-23
北村社長さんに聞いたところ、11月15日をもって、釜山タワーゲストハウスは閉店だそうです(T_T)
常宿だったので残念です^^;
またどこかで、社長さんとはお会いできたら良いかと思います。 
訪問日:2018/11
投稿者:egoma tabi

口コミ掲示板リピーターになりました。

2018-04-10
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  • スタッフの忍さんと、愛犬のクリミー(一才メス)

3月に友人と2人で3泊。
4月に家内と2人で3泊。
宿のスタッフの忍さんは大分県出身。
元保母さんで、単身釜山に渡り、宿を切り盛りしている頑張り屋さん。
各国の言葉も仕事を通じて覚えていった。
早く、一緒に宿を盛り上げてくれる男性が見つかるといいなぁ。
ちなみに、好みのタイプはグイグイと引っ張っていってくれるような人とのこと。

また、遊びに行きます。
 
訪問日:2018/04
投稿者:july30

口コミ掲示板快適でした

2017-08-29
8月26日から1泊2日で利用させていただきました。建物は古いものの、掃除がとても行き届いていて快適に過ごすことができました。何よりも、スタッフのお姉さん(お名前聞くのを忘れていました)の明るいこと!フレンドリーに話しかけてくれたお陰で楽しい思い出ができ、かわいいワンちゃんにも癒されました。また是非、利用したいです。 
訪問日:2017/08
投稿者:yummy916

口コミ掲示板お世話になりました。

2017-08-22
西面に1泊して南浦洞に2泊久々にこちらに御世話になりました。オープン当時お世話になり最近はチャガルチ辺りに泊まっていたため本当に久しぶり!!
新しく日本人のスタッフのしーちゃん(女性)と くうちゃん(犬)がお出迎えしてくれました。
今回はVIPのお部屋に2泊しました。バスタブがあるしベッドが広いから4人は泊まれます。今回は娘と娘の友達と私で3人での利用で広々でした。新入りくうちゃんが可愛くて可愛くて・・・お部屋に遊びに来てくれたりで娘たちと癒されておりました。
しーちゃんも気さくな方でとても明るい性格ですぐにお友達になりました。
南浦洞は長いエスカレーターを降りればすぐだし 急な坂道のほうを下ればコンビニや両替所、カラオケ、マッサージもあるし場所もコスパもナイスです。
しーちゃん くうちゃんに又会いに行きたいです。(女性の一人旅の方には特におすすめしたいお宿です)話し相手いるしくうちゃんいるし 退屈しないですよー!!
また会いに行くから待っててねーーーー!! 
訪問日:2017/08
投稿者:yummy916

口コミ掲示板北村さん(オーナーへ)

2017-07-01
お久しぶりです。お忙しいようでなかなか更新されていないようですね。
夏休みに長女と長女の友達を連れていきたいと思っています。普通のホテルもいいですがゲストハウスも子供たちに 味わってほしくて。。。(娘の友達は初海外なんです)北村さんはいつ いらっしゃいますか??? 
訪問日:2017/08
投稿者:reiya29

口コミ掲示板お世話になりました

2017-04-18
今回初めてソウルよりプサンへ出かけ1泊しようと探した宿がこちらでした。
韓国語はわかりますが、土地勘がないため日本語が通じるところということでこちらにたどり着きました。

常時いらっしゃる日本人女性のスタッフさんがとても明るく、掃除もお洗濯も行き届いていました。
私は今回、ドミトリーを利用させてもらいました。
といっても、この日のドミトリーは私一人だったため貸し切り状態でした。

公平な目で見ての感想ですが、
まず、ちょっと残念だったところがカビのついていた壁紙
これは、3階が入り口で私が宿泊したた部屋が2階、つまり地下に降りていく形の建物の構造なので多少の湿気は仕方がないのですが、本当に壁の一部分でしたがカビがついていたのでこちらを改善されたら申し分ないなと思いました。

よかった点は、
1 オンドルがきいていて部屋が暖かい
私が宿泊した日は雨が降っていて外が寒かったのですが、オンドルのスイッチを入れてすぐに暖かくなったし、本当に快適でした。

2 コンセントがベッドのすぐ近くに2つある
  ドミトリーなので、2段ベッドだったのですが、どこに寝ても必ずコンセントが2つ使えるようになっていたのは、スマホを充電するのに役立ちました。これは細やかな配慮だと思いました。

3 ドミトリーの前に小さな冷蔵庫がある
  ちょっと飲み物を入れておいたりするのに便利でした。

4 トイレが清潔
  お掃除がしっかりされていて、本当にきれいでした。

5 シャワーのお湯が熱くて、お湯の量も問題なし
  シャワー時の荷物を置くところもきちんとあって濡れないようになっていたし、こちらはカビなど一切なく、清潔で使いやすかったです。

6 シーツ、肌がけがきれい
  柔軟剤の香りというか洗剤の香りというか、よい香りがしてきちんと洗濯されているのがわかりました。

7 お部屋には髪の毛一本おちていない
  私が使ったドミトリーのお部屋に入ったとき、髪の毛一本落ちていませんでした。
  これは、やはり管理している方が日本の方ということで細かいところまで掃除しているのだと感じました。

8 ロケーションがいい
  駅から近いのとプサンタワーが目の前であること
  少し歩けばお店がいっぱいあるし、散歩しながら観光できる位置にあってよかったです。

以上、私が宿泊してみての感想です。
スタッフの女性が本当に明るく気さくで、お話していて飽きませんでした。

また、時々きてくださる男性の方も親切な方で、私が夜市場に行きたいとお話ししたところ、近くまで一緒について案内してくださいました。
このたびは、本当にお世話になりました。ありがとうございました。 
訪問日:2017/04
投稿者:やはた

口コミ掲示板久しぶり利用しました

2016-11-08
10月中頃に久しぶり利用しましたが サービスなど含め随分変わってしまったようです 森さんはやめられたのですか?新しい女性の従業員いましたが、最悪でしたよ オーナーさん森さんはもう復帰されないですか? 
訪問日:2016/11
コメント(全1件)

yummy916

2017-01-15
森さん良い方でしたね。。。スタッフも入れ替わりが激しいようですが。。。とてもいいお人柄のオーナーですがオーナーも日本でのお仕事がお忙しいようですね。。。 
投稿者:一郎12

口コミ掲示板設備が良くなってますよ(・∀・)

2016-12-01
シャワーの設備がガスになりましたので、お湯出しぱなしでも大丈夫だそうです。
これで冬でも、泊まれますね。

冬はシャワーの問題があったので、こちらのゲストハウスを利用してませんでしたので。
スタッフの女性も日本人で、元気で明るい人ですよ。

近々利用させて頂きます^^ 
訪問日:2016/12
コメント(全1件)

yummy916

2017-01-15
そうなんですね。お湯がでなくてオープン当時は大変な思いをしました。しかしオーナーの北村さんのご配慮でとても救われました。またこちらにお邪魔したいです。本当にアットホームで我が家に帰ったような気分になります。とてもいいゲストハウスですよ!! 
投稿者:jwoyb

口コミ掲示板釜山旅行する日本人にイチオシです!

2016-12-21
12/16-21、5泊6日で泊まりました。
ゲストハウスと言ってますが、クオリティの高さにビックリ‼︎日本人が管理してるのでとにかく綺麗‼︎お客さんも日本人が多いので情報交換や交友も出来て楽しい&安心な旅になりました。
特にゲストハウスの管理の日本人のお姉さん(我々は女将と呼んでました・笑)は親切で、面白くて、韓国で苦労されてる誠実な方でした。その韓国生活の苦労話をいろいろ話して下さって楽しかったし、元気をもらいました。また洗濯も全部やって下さって、本当に助かりました。
場所も、真下が南浦洞、真上が釜山タワー。こんなに良いとこでこの値段でいいの⁉︎と少々心配になりました(笑)釜山駅前に泊まると治安悪いし、お店無いしで苦労するので、ここにして本当に良かったです。
釜山で高級ホテルも悪く無いですが、日本人のためのアットホームなゲストハウスを求めるなら、ココしかないですね。リピート間違い無し!またお願いします! 
訪問日:2016/12
コメント(全2件)

お店から

2016-12-31
jwoyb様
やはた様
このたびはご利用誠に有難うございました。海外での経営ということでなかなか難しいところもありますが皆様のご協力で継続できているところです。
大分からの女将?サンもだいぶ慣れてきましたのでいろいろと話しかけられれば対応してくれるはずです。
やがて2016年も閉じますが、この3年間で30倍近くに増えたゲストハウス業界、激戦区ではありますがスタッフ一同しっかり頑張っていきますので、来年も釜山タワーゲストハウスをどうか宜しくお引き立てお願い致します。皆様のご健勝を心よりお祈りいたします。
釜山タワーゲストハウス代表 

schwamiya

2017-01-01
>>jwoyb様

こんにちは。
ちょっと気になったので書きます。
私も以前、当館を利用したことがあります。いい施設です。

ただ、「釜山駅前に泊まると治安悪いし、お店ない」と書かれていますが、
治安が悪いという根拠と店はたくさんありますが「無い」というわけを教えてください。
近頃は、主に釜山駅前を利用していますが、治安の悪さを感じたことがなく、
店もマートや在来市場及び食堂もあるので、不自由しないので。

他地区に行くにも釜山駅前からバス直通で行けるし、南浦洞よりも便利です。 
投稿者:anniva

口コミ掲示板釜山花火大会について

2016-09-26
オーナー様、スタッフ様

ごぶさたしております。
昨年、花火大会に福岡より4人で参加させていただきました、annivaです。

前回は、ご参加の皆様と食事やお話を楽しませていただいたうえ、
花火もゆっくりとご一緒出来て、最高の思い出となっています。

今年の花火大会も見学者を募られますか?
企画されるならぜひ参加させていただきたいと思い、
尋ねさせていただきました。

勝手ながら、
オーナー様はじめ、皆さまに会えるのを楽しみにしております。

 
訪問日:2016/10
コメント(全3件)

sasaba031

2016-10-15
皆様お待たせいたしました。プサンタワーゲストハウス恒例のプサン花火大会見学会を下記のように行います。
今年は刺し身やさんのお部屋を用意いたしました。皆さん、刺し身や飲み物を楽しみながら一緒に世界に誇る花火を見学ましょう。
               2016プサン花火大会見学会要項    
1 主催 プサンタワーGH

2 日時 2016年10月22日(土) 午後4時プサンタワーGH出発 5時30分食事会 7時~花火見学 

3 場所 広安里

4 費用 花火見学会 8万ウォン  夕食、お酒代込、交通費等は各自 

5 参加者 15名  まだ数名分枠がありますので早めにお申し出ください。

6 その他 全力を尽くして引率を行いますが、事故、保険等につきましては自己責任でお願いい  たします。
                               
 プサンタワーGH  代表 

anniva

2016-10-17
>>sasaba031さん

ご案内お待ちしておりました!

今年は3名で参加させて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。

オーナー様、ご参加の皆様にお目にかかれるのを楽しみにしています!!
 

anniva

2016-10-26
オーナー様、スタッフの皆様

先日の花火大会では大変お世話になり、ありがとうございました。
去年ご一緒した方との再会や、新しい出会い・・・。
そしてみなさんと美味しい海鮮料理をいただきながら、
趣向をこらした花火を観覧出来て本当に良い思い出ができました。

伺うと、オーナー様には熊本の震災で大変な中、
企画・引率をいただいて心から感謝しております。

気の早い話ですが、来年も今から楽しみにしています。
遅ればせながら、御礼申し上げます。
 
投稿者:Voyage plais

口コミ掲示板ファミリーで

2016-09-01
2年ほど前にファミリーで1週間お世話になった者です。
VIPで5人泊まりました。

今回も来年の1月3日から約一週間ほど泊まりたいのですがVIPで4人〜5人前回と同じ料金で泊まることは可能ですか?

詳しくは個人的にメールでお答え致します。 
訪問日:2016/09
投稿者:satou256

口コミ掲示板シャワーについて!

2016-05-12
前回2月に利用しましたが、シャワー設備について不満があってコメントして改善お願いをしたつもりでした。しかし他のコメントには返信あって、こちらのコメントは返信なくスルーされてきて今でも気分悪いです。シャワーについて問題なかったという書込みもあったんですが、多分ドミトリか高価な部屋VIP利用した女性の方と思うんです。 実は2月利用した時、香港女性VSスタッフが階段付近で大声で口論していて、あとで若いスタッフに何があったか尋ねたら、話の中でなんとなんと女性ドミトリ客シャワーとVIP部屋シャワーだけが常にお湯が出る設備になってること知りました!!本当驚きです、香港人はシングル利用だったと思います  当時私は男性ドミトリ利用で同じ料金払っていたため、本当ガックリです そのため改善お願いしたともりでした  まったく返信なく気分悪い状態が今でもあったので書かせていただきました 全室同じシャワー設備にすべきと思います、どのように考えているのでしょうか??? 
訪問日:2016/05
コメント(全7件)

street06

2016-05-13
去年の8月に泊まりましたが、ツインで予約をしたのに、ダブルで予約をされてました。社長と直接メールをして予約をしたので、そのメールを見せてもわかってもらえず。安い値段のままでいいからと、上から目線。
あげくのはてに、シャワーは水しかでない。何を質問しても、わからないと答えるスタッフ。最悪でしたよ。

私は直接メールをしましたが、返事も来ませんでした。
リピなし決定でした。

釜山には、いいゲストハウスは他にもたくさんあるので、次回は別のところに泊まってくださいね(笑)! 

お店から

2016-05-14
せっかくのご忠告 

お店から

2016-05-14
気づかずに申し訳ありませんでした。
  シャワーについては本当に申し訳なく存じます。実は私のきいた限りでは韓国では初めての日本人によるホテル経営とのこと。4年前の工事の際、30リットル、50リットルの電気温水器なるものを設計の段階でありましたので日本では灯油やガスのボイラーが一般的であると申したところ、
ガスは危険だ、灯油は高いと猛反対されたので仕方なしに電気湯沸かし器を取り付けた次第です。100度の30リットルですので42度のお湯に直すと約120~150リットル、日本式にシャワーを出しっぱなしにするとしばらくすると水になってしまうので、少しずつ出してもらうように説明をしているのですがやはり苦情が出ています。
  そこで一昨年、日本からリンナイのガス湯沸かし器を運んで行って設置した次第です。今後も可能な限り日本からガス湯沸かし器を運んで行って共同シャワールーム等から増設していく予定ですので今しばらくご辛抱ください。

  ちなみにオープンのための改修工事の際は2回工事代金を持ち逃げされました。おまけに最初の2倍の金額を完納しているに今でも屋上のオープンデッキなど未完成の部分があります。法的にも民事不介入と言われれば手が出せないといったところで外国での事業のむつかしさを身に染みて体験しているところです。
  
  以上言い訳がましい内容でしたが現時点では3月までの、某国スタッフからチェンジして日本人スタッフを登用しており、皆様に安心して気持ちよく宿泊できるゲストハウスづくりに努力しておりますので、よろしければまたのお越しをお待ちしております。  釜山タワーGH K.K 

青いリンゴ

2016-05-14
釜山タワーゲストハウス様

はじめまして。
僭越ながら、一言申し上げたく存じます。
私は、韓国によく行きますし、色々なところで泊まります。
釜山タワーゲストハウス様のことは、開業当時から、こちらのナビで知り、
いつかはお伺いしたく、楽しみにしておりました。

しかし、本日のコメントを拝見し、心の底から、とても残念に存じます。
先日来、そちらのご対応や施設の不具合について、多くのコメントがなされています。

オーナーの方なのか、スタッフの方なのかは存じませんが、このご返答は、最悪と存じます。

なぜならば・・・
多くの選択肢の中から、そちらを選び、日本から楽しみにされる「お金を支払われる」お客様に、
ましてや、以前からコメントにあるように「韓国では初めての日本人経営によるホテル」と言われておられるのならば、
より一層、期待(安心感)をされるのは当たり前です。
(本意、不本意にしろ、ある意味、そう感じさせています。)

もちろん、日本と同じサービスとまでいかなくても、紹介ページに掲げておられる
サービス(スタッフの対応、不便のない施設の提供)を提供するのが当たり前だと存じます!

ゆえに、コメントの「湯沸し設置」の件や、「工事」の件を、このような公の場において、
折角、お泊りいただいてコメントまでされておられる方に対して、この上なく失礼だと存じます!
これは、経営上の不手際を露呈する以外の何でもなく・・・
お客様に「だから理解してください」とでも言いたいのですか?

設備の充実も、スタッフの教育も、工事のトラブルも内輪で解決し、
ましてや、至らない対応に対して、誠実に謝っても足りないのに、よりによってこのような口実、
正直、ありえません。
日本にしろ、韓国にしろ、どこにしろ・・・ご商売をされている場所や、雇用したスタッフを自ら悪くいうのはどうかと存じますし、
どこでも商売をする上で、トラブルはつきものです。
それでも、わざわざお越しいただいたお客様に、ご不便や、お気遣いをさせることなく、
巷で言われる「日本のおもてなし」で、快適にすごしていただく事が第一だと存じます。

あまりにも、酷いコメントでしたので、コメントさせていただきました。

最後に、願わくば、先のコメントは韓国人スタッフによるものだとかされませんように。
また、お客様になんの関係もない「工事の件」は、
この場で愚痴るのでなく、弁護士や、その筋などに相談・解決され、コメントより削除されてはと存じます。

どうか、日頃よりご愛顧くださるお方や、オーナー様を心配してくださるお方、
少しでも改善を求めて、コメントをくださるありがたいお客様と、
今後も、わざわざお選びくださるお客様に、最低限のご期待には添って差し上げてくださいますことを、
切にお願い申し上げます。

大変失礼いたしました。
 

お店から

2016-05-14
貴重なご意見ありがとうございました。
私は計画、実践、評価、反省の繰り返しこそ人生だと考えております。先のコメントは外国での経営が如何なるものか自らの反省として述べたものですので悪しからず。この先、スタッフ一同しっかり頑張っていきますので、何とぞ暖かい目で見守って頂きたいところです。
釜山タワーゲストハウス 代表
追伸  できましたら一度ご利用頂き体験に基づいた率直なご意見頂ければ幸いです。 

satou256

2016-07-24
>>お店から
私も青いりんごさんと同じ感情です 
実は3週間前業務で慶州行き、その後釜山滞在を考えゲストハウスへ直接電話で連絡したが誰も出ず、時間おいてまた連絡しても全く応答なしでした、慶州で12、16, 釜山着の20、21時帯と計4回電話しても応答なしでした あり得ない話です 久しぶり利用しようと考えましたが 最悪です  他のお客さんもメール連絡しても返事なしなどのクレームもありどうなってるのでしょう?  

なみぽん

2016-07-25
私も 釜山ナビで、見つけて2~3年前から利用するようになりました。
今年の5月に宿泊しましたが、対応が、悪かったです。

掃除が行き届いていなかったり、トイレットペ-パーの補充、バスタオルの交換が、出来ていなかったです。
先日も、宿泊しましたが、二人でバスタオル一枚しかなっかたんです。

従業員の方に、聴くとなければ、そこから勝手にとって使ってと回答がありました。
お客様と思われていないのが残念です。

以前、利用した時は、このような事もなく、いきとどいたサ-ビスでしたが~
最近は、ずいぶん変わったようです。 
投稿者:North HARADA

口コミ掲示板テスト送稿

2016-07-18
前略、釜山タワーゲストハウスあてテスト送稿なり、本日天気快晴にて夏本番近し。 草々 
訪問日:2016/07
コメント(全3件)

North HARADA

2016-07-18
前略、北村オーナーにメールを送信して返信をまっています。こちらからも一報しましたのでよろしく。草々 

お店から

2016-07-19
>>North HARADAさん
今回もご利用ありがとうございました。
いよいよ本格的な夏到来、くれぐれも体調管理だけには気を付けて楽しみたいものですね!kitamura 

North HARADA

2016-07-19
こちらが待っている返信は、sobaya7xxxあてにお送りしているメールの返信です。草々
 
投稿者:Voyage plais

口コミ掲示板空き室について

2016-05-25
一昨年のお盆に家族5人(夫婦、祖母、子供が二人)でvipに宿泊させていただきました。
覚えていらっしゃいますでしょうか。
帰国の時は大雨でタクシーを呼んでくださったりその節は本当にお世話になりました。

今年も一昨年ほどではないのですが3日ほど釜山に行く予定しています。
その際に、大人2人と子供1人の部屋を1つ。大人と子供の部屋を1つ。予約したいのですが8月11~14日で予約はとれますでしょうか? 
訪問日:2016/05
コメント(全7件)

お店から

2016-05-26
まだ先になっちゃいいますが、たぶん大丈夫ですよ。
お越し頂ける日を心待ちにしております。

クァ、しのぶより。

 

Voyage plais

2016-05-27
>>お店から
直接メールをしたいのでアドレスを教えていただけませんか?
森さんはまだいらっしゃいますか? 

お店から

2016-05-27
>>Voyage plaisさん

残念ながら森さんは日本へ戻られています。また、直接のメールは、ナビの中では難しいようですので、この欄にてお伝えください。スタッフ一同お待ちいたします。 

Voyage plais

2016-05-29
>>お店から
わかりました
ありがとうございます 

North HARADA

2016-05-30
Dear sir
 ごぶさたしております。6/10より3weeksほど釜山に滞在、Guesthouseステイは目下未定なり。そこで、P.T.Gの目下のスタッフの皆さんのお名前とオーナーの6/10~7/6間の駐在日を返信いただきたくお願いします。 また、ご面倒ながら隣の「釜山荘Motel」の女主人にも同釜山滞在をインフォーム願います。     西宮市/原田   Sincerely yours 

North HARADA

2016-06-03
>>North HARADAさん
前略、5/30送信の問い合わせ→返信急いでください。 fr.原田    草々
 

お店から

2016-06-04
お久しぶりです。釜山タワーゲストハウスも今年で4年目を迎えます。韓国でのベースキャンプとして利用していただいています常連客さんも増えてきて大変光栄に感じている次第です。North HARADAさんにもたびたびご利用いただき感謝申し上げます。今回は3weeks、釜山に滞在とのことぜひお待ち申し上げます。
私は、月半ばに息子の結婚式があったり、熊本震災の後片付け等で今月も日本にいることが多く、月末にプサン滞在の予定になっています。都合がつけば、ぜひ再会いしいろいろと近況についてお話ししたいと思っております。

ところで今のスタッフは大分出身の忍さんです。大の韓国ファンで現在韓国語猛特訓中です。今回はまだ一か月で未熟ではありますが、いろいろとご指導いただけましたら幸いです。今後、忍さんをよろしくお願いいたします

                                                         釜山タワーゲストハウス  代表 
投稿者:schwamiya

口コミ掲示板地震の被害はありませんでしたか?

2016-05-10
北村オーナー、遅くなりましたが、熊本の旅館に地震の被害はありませんでしたか?
もし、有ったのであれば、お見舞い申し上げます。
連休時に釜山にいらっしゃったようなので、被害が少なかったのかなあ、そうであればよかったなぁと思っているところです。
仕事に対する考え方が違うところでの経営は大変でしょうが、頑張ってください。
近いうちに寄らせていただきます。
と、言っても、何回か宿泊していますが、北村さんに逢ったことがありません。
会えることがあればいいですね。 
訪問日:2016/05
コメント(全1件)

お店から

2016-05-11
熊本地震お見舞い本当にありがとうございます。
熊本のホテルは玉名市にありましたので震度6強でしたので大した被害はありませんでしたが、震度7の熊本城近くにある実家や老人福祉施設や、障害者福祉施設等が屋根瓦がはげ落ちたり基礎が落ち込み壁に亀裂が入ったりなどの被害がありました。
私自身は震災当日、私自身も親の介護のために実家におりまして、真夜中にこの世の終わりかと思えるほどの揺れに襲われ、直後より施設に住まわれたり、通っておられる利用者の安全確保、建物の応急処置、被災者への玉名の温泉ホテルや福祉施設の解放等の対策に駆けずり回り、2週間ほどは寝る暇もないほどの状況でした。
駆けずり回る中で目に入る、ひっくり返ったと思えるほど完全倒壊した家屋やつぶれかかったビル、崩れた土手や鳥居、波打っている道路等を見るたびに言葉にならない経験、思いをしたところです。
被害の規模があまりにも大きいために復旧作業まだまだ始まったばかりで一つ一つ解決していっているところですが、社員一同、熊本県民頑張っていきますのでご協力よろしくお願いします。
釜山タワーGH K.K
 
投稿者:一郎12

口コミ掲示板最悪でした(T_T)

2016-05-10
6度目の利用になりますけど、今回は最悪でしたよ(゜´Д`゜)
5月6日~二泊の予定でしたが、一泊だけして他のホテル探して逃げ出しましたよ。
たまたま行った時期が韓国の4連休の時期でした。
それに、マネージャーさんやスタッフも辞めていない状態で、お掃除のオバさん一人と熊本から来られてた
ボランティアの二名の女性兄弟お二人でした。
着いたそうそう、大混雑で アゴダで予約してます!って言ったら、ボランティアの方なので、何も知らされてなくて
チェックインの記入無しで、初めて宿に泊まりましたよ(°д°)
掃除もオバさん一人で凄い量をされてますので、トイレや床も汚くて自分の部屋とシングルの部屋とPCのある隣のトイレと洗面台の下が、びちゃびちゃになっていたので、掃除しました。
酷い状態でしたので、ボランティアの方に聞いたところ、一日に数名しかお客さんが居ないから、手伝ってくれ!
と北村さんに言われて熊本から来たそうです。
そしたら、聞いてた話と全然違う状況だったので、騙された!っと怒ってられました。
早く熊本に帰りたいと嘆いておられましたよ。
ここのゲストハウスは、移った方が良いとススメられるしまつでしたよ。
ネット上の管理もずさんで、ダブルブッキングが相次ぎ怒って帰られるお客さんもいたそうです。
ボランティアの方の話によると、前日にシングルに泊まられてた人がシャワーとトイレの電球が切れたままの状態で
怒って帰られたそうです。
ボランティアの方に言って、蛍光灯を買ってきて貰い、僕がつけました。
掃除のオバさんも、ボランティアの方も、その時居たお客さんも皆さん不愉快な思いをされてたんだと思います。
北村さんのミスじゃないでしょうか!?
今まで利用させて頂き良い宿でしたので、あえて厳しく書かせて頂きます。
新しいマネージャーさんも来られて良かったです。
一年位様子を見て、改善されてたらまた利用したいと思います。 
訪問日:2016/05
コメント(全1件)

お店から

2016-05-10
ご利用ありがとうございました。しかし、不愉快な思いをさせました本当に申し訳ありませんでした。
今回の韓国の4連休が大統領思い付きで突如施行されたものでそれに喜んだ韓国国内の方々が当日予約サイトに満員の知らせを出していなかった私どものハウスへなだれ込んできたために混乱してしまいました。おまけに韓国人スタッフも休みを取って日本旅行行ってしまうことも重なり、ご指摘のように韓国語も十分でない臨時のスタッフに無理をさせてしまい反省しているところです。今後はしっかり体制を整えていきますのでまたのご利用よろしくお願いいたします。 
投稿者:うぐっぴ

口コミ掲示板お世話になりました。。

2016-05-06
4月30日から3泊お世話になりました。。

臨時スタッフの方も奮闘されてて楽しい時間を過ごせました^^
大阪旅行へ行かれてたスタッフの方はもう復帰されたでしょうか?

次回お世話になる時に再会できればと思います。

北村さんも楽しい話をありがとうございました^^

K.Sato
 
訪問日:2016/05
コメント(全2件)

お店から

2016-05-08
ご利用ありがとうございました。あたらしいスタッフ(しのちゃん)も決まりこれからも頑張っていきますのでよろしくお願いします。
K.K 

お店から

2016-05-10
ご利用ありがとうございました。
連休初日でビートル欠航が続き心配しましたが楽しく旅することができましたようで安心しました。
またのお越しをお待ちしております。
 
投稿者:smashing

口コミ掲示板宿泊キャンセルのお願い

2016-05-03
予約番号6921
5/3~4までの2泊をお願いしていましたが、
5/3のビートルが欠航となってしまい、釜山に行けなくなりました。
マイナビでキャンセル依頼しましたが、
ホテルにも連絡をと思い、お電話しましたが出られなかったので、
この場を借りての連絡で申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。
 
訪問日:2016/05
コメント(全2件)

お店から

2016-05-03
せっかく計画しておられたのに残念ですね。天候のせいなので仕方ありませんが、またの機会にぜひお越しください。
スタッフより 

smashing

2016-05-05
ありがとうございます。
また利用させていただきます!! 
投稿者:smashing

口コミ掲示板お世話になりました。

2016-02-11
1/1~3まで2泊、シングルに宿泊しました。
初めてのオンドルのお部屋は、暖かく過ごしやすかったです。
口コミでみかけるシャワーのお湯の量ですが、私は気になりませんでした。

スタッフのベンジャミンさん、リーさん(お名前間違ってましたらすみません)に
良くしていただき、快適に過ごすことができました。
ソンドヘスピアへの行き方を訪ねた際には、紙に書いて下さり、
無事に行くことができました。ありがとうございました。
キッチンでの、外国のお客様とスタッフの皆さまとの韓国語、英語、日本語の
飛び交う世間話、楽しかったです。

また宿泊させていただきます。

 
訪問日:2016/01
コメント(全1件)

お店から

2016-04-06
本当にありがとうございます また会いましょう. 
投稿者:satou256

口コミ掲示板シャワー改善

2016-02-06
先日利用させて頂きましたが シャワー設備改善お願いします  
訪問日:2016/02