クイーンズ ホテル

ドリ－ム号利用で今月2度目の格安釜山旅行に行ってまいりました。
前回、某サイトからスタンダ－ドツインを予約、部屋は804号室、今回、同じサイトからデラックスツインを予約(スタンダ－ドが満室のため)。
今回フロントでご主人から受取ったル－ムキ－は前回と同じ804号、うん？、一応デラックスツインの予約である旨伝える。
英語で今日は満室でデラックスは空いてない、あきらめてくれと言われ、804号にキ－を再度差し出される。
別にスタンダ－ドでも構わないので黙って受取ろうと思いましたが、どう考えても納得できず
英語で反論、「オ－バ－ブッキングははホテル側都合か旅行社のミスのはず、私達が我慢する筋合いではない、当然デラックスが無理ならせめて差額の返金があって然るべき」
結果2泊分の差額20000ウォンの返金となりました。
客がわからなければいいという韓国式を何十年ぶりかに体験しました、もし英語も日本語も通じず韓国語でまくしたてられたら諦めていたかも知れません、その点英語で対応してくれたご主人には誠意を感じました。
立地良好、部屋は清潔、なにより格安、機会があればまた利用します。