お申し込み条件
ナビ会員登録が必要です。
代表者１名様の会員登録で複数人数の予約が可能です。また、会員ではない方の代行予約も可能です。

お客様ご自身でサイト上のマイナビ（会員ページ）にログインして予約内容を確認できる環境をお持ちの場合に限りご利用いただけます。

予約の情報はナビサイト内マイナビ画面にて行います。通信事情、コンピュータの不具合、メールアドレスの誤表記等、ナビに責のない事由に基づきお客様がご予約内容確認できない事態が生じても、予約の契約成立に影響を及ぼすものではありません。なお、予約内容に関する処理はすべてマイナビにて行われますので、ナビからお送りするメールはあくまでも予約内容の登録・変更などをお知らせするものです。

支払い方法
お支払方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」のいずれかとなります。
お申込みの際に宿泊料金全額分（税金、手数料などを含む）をお支払いただきます。

【クレジットカード決済】
お支払は全額一括払いのみご利用いただけます。
※クレジットカード決済は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のクレジット決済システムを利用しております。
○ご利用いただけるクレジットカード ： VISA、MasterCard、JCB、American Express
○手数料 ： 無料
○お支払い時期 ： ご予約完了日にご指定のクレジットカードに請求します。引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。
※ご注意
・必ずご本人名義（お申込主）のカードをご使用ください。
・既に決済が完了したクレジットカード情報を変更する事は出来ません。
・デビッドカードはご利用出来ません。
・予約申込日より４ヶ月以降先のクレジットカードでのご予約はシステム上承ることが出来ません。
・一部海外発行のクレジットカードが使用できない場合がございます。

【銀行振込】
お申込の際に宿泊料金全額分（税金、手数料などを含む）を一括でお振込みいただきます。
※振込み手数料はお客様負担となります。
※ご入金は電信扱いでお願いいたします。
※お振込の際は「入金番号」を必ずご記入ください。

以下いずれかの振込先にお振込下さい。

*ご入金は電信扱いでお願いいたします。

お振込み方法
★お振込の入力方法（依頼人名欄）
ナビ タロウ　　　○○○○○○
（↑お名前↑）　（↑入金番号↑）　を入力してお振込ください。

*入金番号を入力していただけないとご入金の確認ができません。必ず入力してください。
*また、２つ以上のご予約を一緒にご入金される場合は、それぞれの入金番号のあとにスペースを入れて続けて入力してください。

レート
レートの変動に合わせて、随時価格を変更しています。レートの変動により、計算比率を見直すこともありますのでご了承ください。

料金
各ページに掲載されている料金は、ソウルナビ割引料金(日本円)です。料金は週末やシーズンにより変わることがあります。ソウルナビ割引料金にはサービスチャージと税金等が含まれています。

日本人以外の方のご利用に関して
ソウルナビの販売料金は日本人観光客対象の料金であり、客室の代表者が日本人である場合の料金です。
（日本に特別永住権をお持ちの在日韓国人の方は、日本人と同じ料金が適用されます）
尚、ビザを取得して韓国国内に滞在されている方の場合にも料金が異なる場合がございますので、必ずご予約の際にご連絡下さい。 事前にご連絡がなかった場合は、後日追加請求させていただきます。

料金の変更
予約時より特別料金などで安くなった場合、料金の適用は予約した時点のものとなりますので、差額をお返しすることはできません。そのため、一旦キャンセルして、再度予約し直しても、同一人物から同内容の予約である以上、最初にご予約した時の料金が適用されます。ご了承くださいませ。

▲ＴＯＰ

キャンセル料のご説明
ホテルのご予約成立後、お客様のご都合により取消しになる場合、宿泊代金に対して、下記の料率でキャンセルチャージ又はキャンセルチャージに相当する額の違約金をいただきます。 また、予約の変更に関しましてもキャンセルと同様の扱いとなります。

交通機関の欠航によるキャンセル
交通機関の欠航によるキャンセル悪天候などにより飛行機や船が欠航になった場合は、キャンセル料の免除が可能な場合もございます。ソウルナビ予約センター営業時間外の場合は、まずは欠航が決まった時点で直接ホテルにご連絡を入れていただき、その後マイナビより予約をキャンセルして下さい。以上のことが全て確認できましたら、ソウルナビからホテルに事情を説明の上、全額返金できるよう最大限の努力をさせていただきます。

予約キャンセル、変更の返金に関して
以下いずれかの方法で返金を行います。

【クレジットカード決済の場合】
ご予約の際にクレジットカードにてご決済いただいた方は、予約完了日の当月であれば、決済取り消し、料金変更処理をさせて頂きます。
※予約完了（カード決済完了）のお知らせをお送りさせていただいた日より月を跨いでの予約キャンセルの場合は、クレジットカード会社が既にお客様への請求処理を完了しております。その為、ご返金はクレジットカード会社からの払い戻しという形で行われます。
※予約完了日から月を跨いでの予約内容変更で返金が発生した場合は、一旦クレジットカード会社から全額返金され、再度クレジットカードへのご請求となります。（又、場合によっては銀行振込みをお願いする事がございますので、ご了承下さい）
※ご返金日はクレジットカード会社により異なります。

【銀行振込の場合】
キャンセル等の返金につきましては、月２回行います。
前月25日～当月10日の間に返金先口座をご連絡された方…当月15日以降（約１週間前後）
当月11日～当月24日の間に返金先口座をご連絡された方…当月月末以降（約１週間前後）
※キャンセル料金返金に関しての送金手数料はお客様負担となります。
※返金先口座をご連絡いただいた後で、他の予約への振替は行えません。
※ご宿泊後の返金はいかなる理由であれ発生いたしません。
※当社又はホテル・旅館の都合でやむを得ずキャンセル・返金になる場合、返金手数料は当社が負担しますが、ご入金時の手数料までは負担いたしかねますので、あらかじめご了承ください。


予約変更手数料の適用に関して
予約内容（ホテル、宿泊日、部屋タイプ、部屋数など）を変更されたお客様がご入金後にキャンセルされる場合、恐れ入ますが、規定のキャンセル料とは別途に1,000円の変更手数料を申し受けます。ご返金の際には、変更手数料分をさし引いた分を送金させていただきますので、あらかじめご了承ください。

領収書の発行について
領収書については、各お支払い方法により異なります。
【クレジットカード決済の場合】
領収書の発行は致しておりません。クレジットカード会社が発行する「利用明細書」を領収書にご利用下さい。
【銀行振込みの場合】
領収書の発行は致しておりません。金融機関への「お振込の控え」を領収書にご利用下さい。
※ご注意
 ・領収書の提出先が法人（会社、学校など）の場合、上記「利用明細書」「お振込の控え」を領収書としてご利用できますが、念の為所属される法人へお確かめ下さい。

その他注意事項
ソウルナビは宿泊に関しての手配代行を行うものであり、ホテル及び第三者の責任に帰するべき事由によるホテル内での盗難、あるいは他の事由に起因するすべての損害に関しては一切の責任を負いません。
※ホテルの急な営業中止などによりご宿泊が不可能になった場合にも、ソウルナビがその責任を負うものではありません。ソウルナビ営業時間内において可能な範囲内で代わりのホテルをお探ししますが、ホテル変更に伴い生じる差額はお客様のご負担となります。
ホテルなど旅行商品やそれに付随するサービス、設備（ホテル内、室内）などに関し、サイト内でご紹介しているものと異なったり、ご利用できなかった場合も一切責任を負うことはできません。（例：インターネット利用の有無、貴重品預かり、浴槽の有無など）
※手配代行作業の中で、客室など各種リクエストはサービスとしてホテルにお伝えしておりますが、確約ではなくあくまでもリクエストとなります。当日の状況によりご希望にそえない場合もあります。

下記のような予約の重複により発生する問題について、ソウルナビは一切責任を負いません。
1.　ソウルナビへ連絡なしに、複数のID・メールアドレスを使用し多数の予約を入れた場合
2.　利用日・利用者名が同一の多数の予約（一行による同時多発的な予約）
同一内容の予約を入れる場合、必ず一つのIDでのみ予約依頼を行って頂かなければなりません。
また、重複で予約をなさった場合は、必ずその旨ソウルナビにお知らせ下さい。
お知らせ頂かなかった場合、一方をキャンセルする際に全てキャンセルとなってしまう可能性がございます。


規約の変更について
規約は予告なしに変更することがあります。ただし金銭面にかかわる変更に関しては事前に告知し、変更後の規約の適用に関しては変更日以降のご予約からといたします。

ソウルナビ予約センター営業時間等のご案内

運営	：	SEOULNAVI Inc.
営業時間	：	9:00-18:00(月－金）
休業日	：	土曜日･日曜日･韓国の祝日･メーデー（5月1日）・その他休暇

▲ＴＯＰ

【　ホ テ ル 予 約 の 流 れ　】 ・・・お客様 ・・ナビ 予約フォームからお客様がナビへ予約依頼。 ※この時点ではまだご予約は成立していません。 ※クレジット決済でご予約の場合、この時点では決済は行われておりません。 ↓ お客様がマイナビ（会員ページ）にて予約内容をご確認下さい。 ※変更・キャンセルがある場合はマイナビで変更ボタンを押して変更してください。 ↓ ナビがホテルに予約可能かどうかを確認後、予約。 お客様に結果報告と入金依頼をマイナビにてご連絡します。 ※予約できなかった場合もその旨マイナビでご連絡します。 ↓ 【銀行振込みの場合】 【クレジット決済の場合】 お客様がマイナビにて内容確認後、請求金額を指定銀行へ振込。（結果報告がマイナビに表示された日から3日以内） ※但し、日本の土日祝日、現地国の祝日を除き、チェックイン前日14時までには必ずご入金ください。 クレジット決済を行い、予約完了＆予約確認書をお客様のマイナビにご連絡。 ↓ ↓ ナビが入金を確認後、マイナビにて 予約完了＆予約確認書をお客様にご連絡。 ↓ ↓ ↓ マイナビにてお客様が予約確認。 予約完了 予約確認書を印刷し、当日お持ちになってください。 【変更・キャンセル等がある場合】 サイト右上にある「マイナビ（予約確認）」のボタンよりログインの上ご連絡下さい。 ↓ 「マイナビ（予約確認）」からお客様がナビへ変更・キャンセル依頼。 ※この時点ではまだ変更・キャンセルの手続きはされていません。 ↓ ナビが変更・キャンセル処理をし、お客様マイナビに結果報告をご連絡。 ↓ お客様がマイナビで予約内容を確認 一部ホテルの都合により、サイト上で料金をご案内することができないホテルにつきましては、見積もりを通じて、予約することができます。以下の流れをご参照ください 【　ホ テ ル 見 積 も り の 流 れ　】 見積フォームからお客様がナビへ見積依頼。 ↓ 見積を自動でマイナビに表示。 ↓ 予約をする場合は、マイナビより内容を確認してご予約。 ↓ 以降、上記【ホテル予約の流れ】と同様。 ただし、お見積りからのご予約はクレジット決済でご利用いただけません。 銀行振込のみのお取り扱いとなります。 【　注意事項　】 予約確認書は必ず印刷して持参してください！！ ※ナビへの連絡無しで、予約確認書をご持参されなかったことによりご予約された サービスが受けられなかった場合、ナビ責任を負いかねますので、ご了承ください。